Transmiterea și urmărirea online a nevoilor speciale de accesibilitate
Acest serviciu permite comunicarea la distanță a unor nevoi speciale de accesibilitate, astfel încât echipa asociației să le poată analiza, prioritiza și urmări intern.
Exemple de nevoi care pot fi transmise
- Nevoie de informații în format mai simplu sau cu text mai mare.
- Nevoie de contact telefonic în loc de comunicare scrisă.
- Nevoie de sprijin pentru acces la o activitate, întâlnire sau resursă.
- Semnalarea unei dificultăți întâmpinate în folosirea site-ului sau a unui serviciu digital.
Cum se urmărește solicitarea
- Solicitarea este transmisă către asociație printr-un canal online sau telefonic.
- Un responsabil poate crea o înregistrare internă în CRM/ERP.
- Statusul poate fi urmărit ca nou, în analiză, în lucru sau soluționat.
- Persoana care a transmis solicitarea poate primi răspuns prin canalul preferat.
În raportările publice sau administrative se recomandă folosirea datelor anonimizate: tip serviciu, dată, status, canal și dovadă de procesare, fără informații medicale sau date personale sensibile.
Solicitare sprijin: contactează Asociația Mișcarea Adevărata Românie la 0722 347 106, pe email la asociatiamar.2022@gmail.com sau prin pagina de contact. Solicitările pot fi înregistrate și urmărite intern în CRM/ERP, cu respectarea confidențialității datelor personale.
Înapoi la serviciile online de accesibilizare la distanță
